Lumasa

lumasa-logo

Política de Entrega

Despachamos para todo Brasil


O valor do frete será cobrado com base no tamanho, peso e condições do local da entrega. Para cofres pesados acima de 80 Kg é fundamental e necessário informar sobre a existência de escada, degraus, rampas, ou dificuldades de acesso ao local. Caso não seja informado sobre essas condições, a transportadora realizará a entrega considerando um local térreo e de fácil acesso. Portanto, é fundamental que qualquer dificuldade adicional seja informada com antecedência para garantir que a entrega seja realizada conforme suas necessidades.


Na cidade de São Paulo, o prazo de entrega é de 24 horas a partir da data da compra. Contudo, caso haja necessidade de um prazo diferenciado, estamos abertos a combinar o melhor período de entrega.


Fora da região de São Paulo, o prazo de entrega padrão é de 24 horas + o prazo estabelecido pela transportadora para o seu destino. Nesse caso, é importante considerar que o prazo pode variar de acordo com a localização, mas sempre faremos o possível para garantir uma entrega rápida e segura.


Atenção:

Os valores dos fretes são calculados automaticamente com base no CEP e endereço informados pelo cliente, considerando a descarga em piso térreo e com fácil acesso. Como nossos produtos, especialmente os cofres, possuem peso e tamanho consideráveis, é imprescindível que nos informe sobre qualquer dificuldade no local de entrega, como a presença de escadas, degraus ou rampas. Isso nos permitirá consultar a transportadora para verificar a possibilidade de entrega e, se necessário, calcular custos adicionais.


Portanto, caso haja escadas no local de entrega, solicitamos que nos informe previamente para que possamos tomar as devidas providências e assegurar que a entrega ocorra de forma tranquila e eficiente.


Abaixo, desenho ilustrativo dos tipos de escadas mais comuns:

Escada reta (com patamar  /  sem patamar);

Escada em “L”;

Escada caracol;

Escada com curva;

Quantidades de lances da escada;

Quantidades de degraus;

Largura da escada.


A transportadora realiza apenas a entrega e não faz instalação.

Horários da entrega:

• As entregas são realizadas de segunda à sexta feira das 9h00 às 17h00.

• Se necessitar que a entrega seja realizada fora do horário comercial, ou em fins de semana, a mesma deve ser pré-agendada com a transportadora.


É responsabilidade do cliente garantir que haja uma pessoa autorizada para receber o cofre no local da entrega.

Se não for possível efetuar a entrega por ausência de uma pessoa autorizada para recebimento ou a entrega for recusada por qualquer motivo, a encomenda será devolvida imediatamente. Nova data de entrega deverá ser agendada com a transportadora e serão cobradas novas despesas para entrega.

Fale Conosco